I nostri servizi

Futura è la soluzione per i Centri Servizi in Italia e all’estero che vogliono erogare servizi voce a valore aggiunto in Italia. Il panorama delle numerazioni in Italia ha visto una tortuosa evoluzione negli ultimi 15 anni.

Servizio di assistenza clienti e informativo sui nostri servizi

Informiamo i nostri clienti che è attivo il numero 895.89.89.579 atto a fornire consulenza tecnica ed informatica direttamente dai nostri uffici. (costo chiamata 1,5 euro + IVA da rete fissa e 2 euro + IVA da rete mobile. Durata massima 8 minuti da rete fissa e 6 minuti da rete mobile). I servizi di assistenza e consulenza tecnico professionale offerti dal Centro Servizi Futura comprendono la formazione personale per servizi telefonici di cartomanzia e astrologia. Inoltre è possibile visualizzare e scaricare il VADEMECUM DELL'OPERATRICE TELEFONICA al seguente link

www.futuratorino.com/doc/vademecum.pdf

Come funzionano le numerazioni VAS?

l chiamante compone un numero 899, 895 o 166 dal proprio apparecchio telefonico, sia esso di rete fissa che di rete mobile. La chiamata arriva al nostro sistema che in base alle impostazioni predefinite dal cliente, esegue le seguenti operazioni:

1. fornisce un messaggio gratuito per informe del costo del servizio;
2. fornisce servizi interattivi automatici sulle apparecchiature programmate;
3. trasferisce la chiamata ai numeri di rete fissa/mobile del Centro Servizi (servizio di Terminazione);
4. al raggiungimento del tempo massimo di collegamento previsto dal Gestore Telefonico di origine, provvede la fornitura del servizio vocale.

Al chiamante verrà addebitato il costo della chiamata, direttamente in bolletta telefonica. Al Centro Servizi Futura riconosce una quota parte del costo della chiamata, per la fornitura del servizio vocale.

Futura ha una lunga esperienza nel settore VAS in Italia. E negli anni ha sviluppato una vasta piattaforma di prodotti che rendono più efficaci le Numerazioni VAS per i Centro Servizi.

Tutti i servizi avanzati sono stati realizzati internamente da sviluppatori di Futura e appositamente disegnati sulle esigenze dei clienti.

Ma il punto di forza di Futura rimane la sua capacità di realizzare in breve tempo le nuove richieste e di adattare i servizi esistenti alle nuove esigenze.

• Servizi IVR base (servizi registrati, menù con navigazione da tastiera del telefono, messaggi di preinstradamento);
• Servizi IVR avanzati (voice-mail, televoto, registrato live, vip chat);
• Servizi per micro.pagamenti web (rilascio password statico, rilascio password dimanico, accesso instantaneo);
• Servizio di accesso dati in dial-up
• Call center virtuale.

Con noi non riceverai mai sms senza il tuo consenso.